Faqs Compradores

¿Qué debes hacer en caso de productos no entregados o productos faltantes?

Si no recibes un producto, deberás hacer una reclamación para obtener un reembolso por el precio total pagado. 

Si un producto está faltando, deberás hacer una reclamación para recibir un reembolso del precio total pagado por la cantidad faltante. En caso de que sea un componente faltante de un producto, te reembolsaremos el precio de mercado de dicho componente.

Para fines de evidenciar tu reclamación y recibir un reembolso, deberás solicitar al personal de distribución que anote de forma legible en el acuse de recibo el producto o componente faltante (y la cantidad), tomar una foto legible del acuse de recibo y adjuntarla a tu reclamación.  

Consulta nuestra Política de Reembolsos.


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