En los casos de los productos equivocados o que no están en perfectas condiciones, y los productos no entregados o productos faltantes, manu procesará el reembolso de las reclamaciones válidas dentro del plazo de cuatro (4) días laborales, contado a partir de la fecha de tu reclamación.

En el caso de los productos dañados, manu procesará el reembolso de las reclamaciones válidas dentro del plazo de cuatro (4) días laborales, contado a partir de la fecha de recepción de la respuesta de aceptación del suplidor.

manu requerirá al procesador de pagos reversar el cargo aplicado a tu tarjeta de crédito o débito. El procesador de pagos reversará el cargo dentro del plazo de tiempo establecido en sus políticas internas.

Te notificaremos por correo electrónico una vez que el proceso de reembolso haya concluido.  

El reverso del cargo puede tardar hasta 30 días calendarios para aparecer en el estado de tu tarjeta de crédito o débito, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta.